Рекламні дані, ліди, замовлення, залишки та фінанси розкидані між кабінетами, CRM, таблицями й чатами.
DEV IT AI / COMMERCE OPERATING SYSTEMSЛЮДИ · ПРОЦЕСИ · ДАНІ · АВТОМАТИЗАЦІЇ
Об’єднуємо трафік, продажі, контакт-центр, замовлення, склад, доставку, фінанси, аналітику та ШІ-агентів в одну систему. Від рекламного кліку — до фактичного прибутку та управлінського рішення.
ТРАФІКПРОДАЖСКЛАДФІНАНСИP&L
Побачити логіку платформи↓ХТО МИархітектори й розробники операційних платформ
ЩО СТВОРЮЄМОєдину рольову платформу для всього e-commerce
РЕЗУЛЬТАТкерований бізнес від кліку до прибутку
01 / ЧОМУ ПОТРІБНА ПЛАТФОРМА
TOOLS ≠ SYSTEMРеклама живе в кабінетах, замовлення — у CRM, залишки — в таблицях, комунікація — у чатах, а фінансова картина збирається із запізненням.
Ліди, задачі, статуси й відповідальність передаються між людьми вручну — інформація дублюється, губиться або запізнюється.
CPL і кількість замовлень не враховують допродаж, доставку, викуп, повернення та всі операційні витрати.
ВИСНОВОК
Проблема не в окремій CRM, складі чи рекламному кабінеті. Проблема — у відсутності єдиної операційної архітектури бізнесу.
02 / РІШЕННЯ DEV IT AI
Для кожного процесу й ролі формуємо автоматизований функціонал усередині платформи. Команда менше перемикається між сервісами, швидше виконує роботу й приймає рішення на основі актуальних даних.
БІЗНЕС-ЛОГІКА→ОПЕРАЦІЙНА ПЛАТФОРМА→КЕРОВАНИЙ РЕЗУЛЬТАТ
ІНДИВІДУАЛЬНА ПЛАТФОРМА
Єдине ядро даних, ролей, процесів, автоматизацій та управлінської логіки.
Усі рішення відображені в одній системітовари, сайти, креативи, кампанії, акаунти та якість лідів
посадкові сторінки, форми, маршрутизація та антиспам
черга лідів, сценарії розмов, продаж, допродаж і контроль якості
залишки, резерв, комплектація, пакування та етикетки
ТТН, статуси доставки, викуп, відмови та повернення
каса, витрати, собівартість, розрахунковий і фактичний P&L
показники ролей, відділів, товарів і фактичного результату
аналіз дзвінків, звіти, підказки, контроль і автоматичні дії
01 / 08ТРАФІК І КРЕАТИВИ
03 / ШІ ТА AI-АГЕНТИ
Інтегруємо AI-агентів у конкретні процеси й ролі бізнесу. Вони працюють із даними системи, допомагають команді та автоматизують контрольовані дії.
AI / AGENT LAYER
Аналізує. Допомагає. Діє.
AI-агенти отримують контрольований доступ до потрібних даних, процесів і правил конкретного бізнесу та підсилюють роботу команди.
ДЕЛЕГУВАННЯ БІЗНЕС-ЗАДАЧ
Створюємо повноцінні AI-модулі в інфраструктурі бізнесу: описуємо завдання, правила, доступи та межі відповідальності, після чого AI-агенти виконують частину роботи замість працівників.
01БІЗНЕС-ЗАДАЧА02ПРАВИЛА Й ДОСТУПИ03AI-АГЕНТ04ДІЯ05РЕЗУЛЬТАТ
АНАЛІЗУЄ
Дзвінки, ліди, показники, відхилення та роботу бізнес-процесів.
ДОПОМАГАЄ
Готує звіти, підказує рішення та надає працівникам потрібну інформацію.
ВИКОНУЄ ЗАДАЧІ
Отримує делеговані бізнес-задачі, запускає сценарії, контролює статуси та виконує дозволені дії.
РЕЗУЛЬТАТМенше ручного контролю → швидші рішення → ефективніша робота команди
04 / ЯК МИ СТВОРЮЄМО ПЛАТФОРМУ
Фіксуємо процеси, ролі й дані, погоджуємо архітектуру та запускаємо повноцінний кастомний проєкт. Після запуску перевіряємо систему в реальній роботі, допрацьовуємо й масштабуємо.
Як у власному просторі: кожна роль має свою робочу зону, а всі частини поєднані спільними даними, правилами й архітектурою.
1–3 МІСЯЦІвід погодженої архітектури до робочого запуску
ОБИРАЄМО ФОРМАТ РЕАЛІЗАЦІЇ ПІСЛЯ АУДИТУ
Формат залежить від задач, терміну, поточної інфраструктури та масштабу бізнесу.
З НУЛЯ
Проєктуємо систему під конкретну модель бізнесу, ролі, процеси та вимоги.
ПЕРЕВІРЕНА АРХІТЕКТУРА
Адаптуємо перевірені модулі й інтеграції з реалізованих проєктів, щоб скоротити термін запуску.
ГІБРИД
Поєднуємо індивідуальну бізнес-логіку з готовими архітектурними модулями й сценаріями.
01 / ФУНДАМЕНТ / АУДИТ
Фіксуємо, як бізнес працює зараз.
Розбираємо компанію на процеси, ролі, дані, проблеми й точки втрат. Формуємо карту поточної операційної архітектури.
DEV IT AI / OPERATING PLATFORMПЛАТФОРМА ЗБИРАЄТЬСЯ ПОЕТАПНО
01
БІЗНЕС-ЛОГІКАПРОЦЕСИ · РОЛІ · ДАНІ
ЗАРАЗ02
АРХІТЕКТУРАМОДУЛІ · ЗВ’ЯЗКИ · ДОСТУПИ
03
ПОГОДЖЕНИЙ ОБСЯГПРІОРИТЕТИ · МЕЖІ · ТЕРМІНИ
04
РОБОЧІ МОДУЛІІНТЕРФЕЙСИ · АВТОМАТИЗАЦІЇ
05
РОБОЧИЙ ЗАПУСККОРИСТУВАЧІ · ПРОЦЕСИ · ДАНІ
06
МАСШТАБУВАННЯНОВІ РОЛІ · ЗВІТИ · МОДУЛІ
DEV IT AI / COREЄДИНЕ ЦИФРОВЕ ЯДРО
ЗІБРАНО ПОТОЧНИЙ ШАР01 / 06
ЯКІСТЬ — ЦЕ ПРОЦЕС, А НЕ ОБІЦЯНКА
Чітко. Швидко. До робочого результату.
ЧІТКО
Фіксуємо архітектуру, функції, етапи та відповідальність до початку розробки.
ШВИДКО
Працюємо короткими ітераціями та використовуємо перевірені модулі там, де це доцільно.
ДО РЕЗУЛЬТАТУ
Тестуємо платформу на реальних сценаріях і допрацьовуємо після першого запуску.
ПОРУЧ
Підтримуємо, оптимізуємо та розвиваємо систему разом із командою клієнта.
05 / ЯК ПРАЦЮЄ ПЛАТФОРМА
ОПЕРАЦІЙНА ПЛАТФОРМА E-COMMERCEСистема зв’язує весь цикл онлайн-продажу. Працівник отримує свої задачі та інструменти, керівник контролює відділ, власник бачить весь бізнес і фактичну економіку в одному місці.
ECOMMERCE OPERATING SYSTEM / 001ВІД КЛІКУ ДО P&L
ТОВАРНИЙ БІЗНЕСтрафік → лід → продаж → склад → доставка → викуп → фактичний P&L
КОНТАКТ-ЦЕНТР + СКЛАДчерга лідів → продаж і допродаж → ТТН → комплектація → відправлення → контроль викупу
DIGITAL-ПРОДУКТтрафік → оплата → доступ → запуск клієнта → підтримка → аналітика утримання
01 / 03
Платформа може охопити весь бізнес або запускатися поетапно: з товарного контуру, контакт-центру, складу, фінансів чи digital-продукту.
У КАНАЛІ — СХЕМИ, ІНТЕРФЕЙСИ ТА ПРИКЛАДИ ↓06 / НАСТУПНИЙ КРОК
Від окремих робочих контурів до повноцінних операційних екосистем: рішення для товарного бізнесу, performance-команд, контакт-центрів, складів, фулфілменту та digital-продуктів.
Дивіться огляди готових проєктів, різних платформ та їх реалізацій у нашому Telegram-каналі. Підписуйтеся.
Операційні платформи й приклади реалізації · @dev_it_ai